อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน 37pg ทำงานภายใต้กรอบกฎหมายและนโยบายอย่างไร รวมถึงสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
37pg กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัส ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดจนการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ในล็อบบี้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลเหล่านี้ แก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานสากล การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และเราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ เราได้เตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณและช่วยดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น
แชทสดในล็อบบี้ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ทีมของเราสามารถดึงข้อมูลบัญชีและอธิบายขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทันที
ฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำขอเป็นทางการ เลือกประเภทคำขอ เช่น การขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชี แล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ การทำธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ การจัดการบัญชี และสิทธิหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย นโยบายเหล่านี้อาจปรับเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ เราจะจัดส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการแก้ไขให้คุณ จากนั้นจะแจ้งยืนยันเมื่อข้อมูลได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บบันทึกธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบบัญชีและป้องกันการทุจริต ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เราติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นและปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องเมื่อจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต